Charlotte Gurule y Scott LaPoint son responsables de desarrollar programas de capacitación e instruir y facilitar la capacitación de más de 1,000 empleados-propietarios en todo el país. Nos sentamos con ellos para hablar sobre el futuro del desarrollo del talento en la industria de la construcción y analizar lo que Sundt pretende lograr con estos programas únicos.
P: ¿Cuáles son sus antecedentes y cómo se encontró en el desarrollo de talentos?
gurú: He estado en talento por más de 30 años, y específicamente en desarrollo de talento en la industria de la construcción por cerca de 14 años. Antes de venir a Sundt, tenía un trabajo en el que trabajaba desde casa todos los días y sabía que no era para mí. Quería algo en persona donde pudiera trabajar directamente con la gente, así que estaba entrevistando a mi alrededor en busca de nuevas oportunidades para hacer crecer mi carrera. Un reclutador se puso en contacto conmigo para un puesto de contrato en el que ayudaría a implementar software para una empresa que luego descubrí que era Sundt. A las pocas semanas de trabajar aquí, me ofrecieron un puesto de tiempo completo y he estado aquí desde entonces.
LaPunto: La mía es una historia muy diferente a la de Charlotte. No he estado en el talento durante 30 años, pero he estado en la industria durante casi 28. Empecé como carpintero a principios de los 90, trabajé hasta llegar a capataz general, a superintendente, a estimador senior y finalmente a senior roles de gerente de proyecto y gerente de división. Se hizo evidente para mí que el aspecto de cada uno de esos roles que realmente disfruté más fue el de ser mentor y enseñar a las personas.
El punto de inflexión para mí fue cuando me transfirieron a Texas para un trabajo anterior. Mientras estábamos allí, descubrimos que mi hijo tenía diabetes y tuvo que ser hospitalizado, casi lo perdemos. En ese momento, mi esposa también tenía un trabajo de tiempo completo, pero no teníamos familia en el área y realmente ningún sistema de apoyo. Decidimos como familia que necesitábamos regresar a Phoenix, pero eso significaba renunciar a mi puesto como gerente de división en mi empresa anterior. Me transfirieron a un rol de analista de negocios ayudando con la construcción de un software de estimación. Eso me llevó a un puesto como especialista en desarrollo estratégico, que era un rol de capacitación artesanal, y lo hice durante aproximadamente un año y medio antes de llegar a Sundt.
¿Por qué es importante el desarrollo del talento en la industria de la construcción?
G: Actualmente estoy cursando mi doctorado en liderazgo organizacional con énfasis en la industria de la construcción, por lo que llevo cuatro años investigando sobre este tema. De toda la literatura que he encontrado, no hay nada disponible sobre el desarrollo del talento en la industria de la construcción. Hay mucha literatura sobre capacitación en seguridad y capacitación en campo artesanal, pero cuando se trata del aspecto administrativo de las cosas, es muy escasa. Lo que hacemos en el lado administrativo del desarrollo del talento es muy importante y, afortunadamente, Sundt lo valora, pero no se reconoce tan comúnmente como una prioridad en la industria. Estoy emocionado de agregar al cuerpo de conocimiento a medida que construimos nuestros programas aquí en Sundt.
L: Totalmente de acuerdo con todo lo que dijo Charlotte. Ya sabes, viniendo del lado artesanal de las cosas, las habilidades que enseñamos son las que desearía haber tenido cuando era más nuevo en mi carrera. No tenía a nadie en ese momento que me enseñara habilidades de comunicación y delegación, integración y equilibrio entre el trabajo y la vida, ese tipo de cosas. Y debido a eso, mis compañeros de trabajo y yo nunca nos sentimos parte de la cultura o parte del equipo. La inversión en formación todos de nuestra gente desde el oficio hasta la administración y todo el camino hacia arriba en la escala ejecutiva es lo que no solo hace que cada individuo sea mejor, sino que contribuye a que todos se sientan parte del mismo equipo.
¿Cuáles son los principales objetivos del departamento de desarrollo de talentos de Sundt?
G: Así que tenemos nuestra declaración de propósito general que es "El equipo de desarrollo de talentos de Sundt apoya a todos los empleados-propietarios al ofrecer programas innovadores que respaldan el compromiso continuo de la organización con las habilidades y el desarrollo de los empleados". Sin embargo, nuestros objetivos cambian y se adaptan dependiendo de cuáles sean las necesidades de la organización. En este momento, por ejemplo, nuestro objetivo número uno para el año fiscal 2023 era atraer a la mayor cantidad de personas posible a través de nuestro nuevo programa de capacitación en efectividad de gerentes. Hemos podido capacitar a 156 gerentes a través de ese programa.
L: Somos un grupo de apoyo, pero también queremos ser conocidos como un socio y un recurso. Nuestro objetivo es que las personas sepan que estamos aquí para ellos y sus objetivos de desarrollo personal. Queremos ayudar a las personas a crecer, ya sea financieramente, educativamente, etc.
¿Alguna vez tienes oportunidades de colaborar con el lado del desarrollo artesanal?
L: Definitivamente. También soy instructor de artesanía certificado por el Centro Nacional para la Educación e Investigación de la Construcción (NCCER), por lo que colaboro con ellos a menudo. En este momento, Charlotte lo está haciendo a través de la capacitación de Desarrollo Continuo del Desempeño (CPD, por sus siglas en inglés), y yo estoy enfocado en el bienestar financiero, y ambos estamos enseñando bienestar mental. Y el puente va en ambos sentidos, los profesionales de desarrollo de talento artesanal también nos ayudan con nuestras necesidades en el lado administrativo.
¿Cuáles son sus programas o proyectos de desarrollo de talentos favoritos y por qué?
G: Para mí, fue nuestra serie Skill, Grit, Purpose. En mi opinión, fue muy importante porque era la primera vez que el liderazgo de Sundt se acercaba a nosotros y nos decía: "Oye, realmente confiamos en que desarrollarás este programa completo para nosotros". También fue la primera oportunidad que Scott y yo tuvimos de trabajar juntos para desarrollar algo sobre habilidades de poder y habilidades interpersonales. De cara al futuro, queremos renovarlo y seguir mejorando la estructura existente.
L: Secundo lo que dijo Charlotte, pero otro de mis favoritos ha sido el entrenamiento de efectividad de gerentes. Ese fue el ejemplo más reciente de esa confianza del liderazgo, y demostró que creían en nuestra capacidad para capacitar a todos los niveles de la empresa, incluidos los gerentes senior y los empleados-propietarios de nivel ejecutivo. Nos mostró que aquellos en el nivel más alto de la organización están totalmente de acuerdo con todo lo que hacemos aquí en el desarrollo del talento.