Nuestra salud no es un hecho. Si no nos dimos cuenta de esto antes de 2020, lo hacemos ahora. Las personas en todas las etapas de la vida han estado luchando para equilibrar las necesidades de salud física y mental para ellos y sus seres queridos. Para las comunidades del condado de Maricopa que carecen de acceso a atención médica asequible y de calidad, encontrar ese equilibrio es aún más difícil. Valleywise Health se compromete a servir a las familias en estas áreas, y Sundt ha ayudado a expandir su alcance al completar dos nuevos Centros de salud comunitarios en el norte y el sur de Phoenix.
Como el único sistema de salud de enseñanza pública del condado, Valleywise Health (anteriormente Maricopa Integrated Health System) ha servido como una red de seguridad crítica para el cuidado de la salud durante casi 150 años. Sus dos clínicas más nuevas se basan en la sabiduría combinada de ese siglo y medio de experiencia, y se construyeron específicamente para atender áreas de alta necesidad, con la primera ubicada en 35th Avenue y Southern Avenue y la segunda en 19th y Northern.
Diseñado y construido para la comunidad
A unas 14 millas de distancia, las dos clínicas son edificios de un solo piso de 26,000 pies cuadrados en sitios de tres acres. Comparten muchas similitudes, pero también tienen algunas diferencias clave, según el gerente de proyecto Andrew Wegner. “Las ubicaciones del proyecto, las características de diseño y los servicios que se ofrecen en cada clínica se orientaron hacia las necesidades de salud específicas de la comunidad”. Estos pueden variar desde el cuidado de la diabetes hasta la educación sobre cómo llevar un estilo de vida saludable.
El acceso fue un tema importante para estos proyectos, desde el objetivo más amplio de ofrecer acceso a la atención para las personas sin seguro o con seguro insuficiente, hasta el acceso literal al edificio. Esto comenzó con conocer a la comunidad y cómo se mueve la gente. “Muchos de los pacientes que utilizan estas instalaciones vienen aquí a pie, en autobús o en el tren ligero adyacente en los vecindarios circundantes”, dijo Andrew. Es por eso que ambas clínicas cuentan con grandes plazas de entrada abiertas, abundante luz natural y planos de planta abiertos. Estos detalles crean un efecto calmante y curativo incluso antes de que los pacientes vean a un médico.
“Los conceptos de diseño para cada instalación tenían como objetivo crear una atmósfera acogedora y una experiencia para el paciente”, dijo Andrew. “Los equipos de Sundt y DWL trabajaron de manera conjunta para garantizar que las soluciones rentables para estos conceptos iniciales se mantuvieran durante todo el proceso de construcción”.
Una “ventanilla única” para las necesidades de atención médica
Cuando los pacientes se registran, tienen una gran cantidad de opciones de servicios y recursos de atención médica, que satisfacen una necesidad sin precedentes este invierno. “Nunca ha habido un momento como este en el que hayamos tenido la oportunidad de cambiar la cara de la salud de una comunidad”, dijo Barbara Harding, vicepresidenta sénior de servicios ambulatorios de Valleywise y directora ejecutiva de FQHC Clinics. “Estas son comunidades desatendidas que ya están lidiando con necesidades y riesgos de salud apremiantes. Pero con la pandemia, también hemos visto un gran aumento en los problemas de salud mental como la ansiedad y la depresión”.
Para pacientes como madres solteras que trabajan en varios trabajos, cuyas familias no tienen un médico de atención primaria, la clínica puede servir como una "ventanilla única", dijo Barbara. “Pueden establecer esa relación con un médico y programar citas para sus hijos o para ellos mismos en torno a su horario de trabajo. Luego, desde su evaluación inicial, podemos ofrecer una transferencia mucho más fluida a especialistas o profesionales de la salud mental, o para recibir tratamiento o medicación”.
Las clínicas también ofrecen un lugar para que las personas aprendan y desarrollen un estilo de vida saludable; como dice el refrán, más vale prevenir que curar. Los Centros de aprendizaje familiar cuentan con bibliotecas con computadoras de escritorio y recursos en varios idiomas. El personal de Valleywise impartirá clases aquí que incluyen cualquier cosa, desde Alcohólicos Anónimos hasta Vigilantes del peso, hasta nutrición e higiene básicas para niños, hasta clases de cuidado infantil para parejas embarazadas.
Múltiples generaciones se beneficiarán de estas clínicas, hoy y mañana. “La conclusión es que estas instalaciones están construidas para durar. Sundt trabajó de manera segura y entregó un producto de calidad que durará mucho tiempo”, dijo Barbara. “Y ese es el objetivo a largo plazo: garantizar que las personas, sin importar quiénes sean o de dónde sean, tengan acceso a la atención primaria ya los recursos que necesitan. Estamos aquí para brindar una atención excepcional sin excepción, y aquí es donde esa misión se lleva al entorno clínico. Aquí es donde hacemos que suceda”.
